Enedis Linky : comment gérer votre déménagement via l’Espace Client
Vous venez de déménager ou prévoyez de le faire prochainement et vous vous demandez comment transférer votre compteur Linky d’Enedis à votre nouvelle adresse ? L’Espace Client Enedis propose une procédure simple et sécurisée pour déclarer un déménagement, relever vos index de consommation et les transmettre à votre nouveau fournisseur d’énergie. Dans cet article, nous vous présentons les étapes essentielles, les contacts utiles et les bonnes pratiques pour que votre raccordement électrique soit opérationnel dès votre arrivée.
Pourquoi déclarer votre déménagement sur l’Espace Client Enedis ?
L’Espace Client Enedis, accessible via le service « Mon compte », vous permet de :
- Informer Enedis de votre changement d’adresse afin que le gestionnaire de réseau mette à jour le point de livraison.
- Réaliser le relevé de vos index de consommation avant votre départ, ce qui évite les facturations injustifiées.
- Transmettre ces index à votre nouveau fournisseur pour un premier relevé sans interruption de service.
- Suivre l’état de votre compteur Linky (signal, incidents, mise à jour du firmware) depuis n’importe quel appareil connecté à Internet.
Étape 1 : Créez ou connectez‑vous à votre compte Enedis
Si vous n’avez jamais utilisé l’Espace Client, commencez par créer votre profil :
- Rendez‑vous sur le site officiel d’Enedis et cliquez sur « Mon compte ».
- Saisissez votre numéro de point de livraison (PDL) ou votre numéro de compteur Linky, disponible sur votre ancienne facture EDF ou sur le compteur lui‑même.
- Choisissez un mot de passe sécurisé et validez votre adresse e‑mail via le lien de confirmation.
Une fois le compte activé, vous pouvez accéder à la rubrique « Déménagement ».
Étape 2 : Déclarez votre déménagement
Dans l’Espace Client, sélectionnez « Déclarer un déménagement ». Vous devrez indiquer :
- La date prévue d’emménagement ou de départ.
- L’adresse actuelle et la nouvelle adresse.
- Le type de logement (maison, appartement, etc.) afin d’ajuster les informations de raccordement.
Enedis envoie alors une confirmation de prise en compte et prépare le suivi de votre compteur sur la nouvelle localisation.
Étape 3 : Relevez vos index de consommation
Le relevé d’index est une étape cruciale pour éviter les mauvaises surprises sur vos factures. Voici un tutoriel en 4 étapes pour relever facilement vos index depuis le compteur Linky :
- Accédez au menu « Consommation » sur l’affichage du compteur.
